用户服务协议

尊敬的用户：

非常感谢您注册使用北京人形机器人创新中心有限公司(以下简称"创新中心")提供的产品和服务。为了让您更好地使用创新中心提供的产品和服务，您应当阅读并遵守《用户服务协议》(以下简称"本协议")和《隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，包括但不限于充分理解并认可不要危险性改造及使用创新中心提供的产品，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向创新中心进行咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序，或者点击“同意”或“下一步”后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与创新中心达成一致，成为创新中心平台、客户端“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。本协议即在您与创新中心之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。在阅读本协议、使用创新中心的产品或服务的过程中，如果您不同意本协议中的任一条款，请您立即停止使用创新中心的产品或服务。

如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人(以下简称"监护人")的陪同下阅读和判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。

如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。

创新中心有权修订本协议，更新后的协议条款将公布于创新中心官网或相关产品和/或服务内，自公布之日起生效。您可查阅最新版协议条款。在创新中心修改本协议条款后，如果您不接受，请立即停止使用本产品和/或服务，如您继续使用，将被视为已接受了修改后的协议。

此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用创新中心提供的服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用创新中心提供的服务。

一、定义

1.创新中心机器人：是指创新中心自行研发并生产的类人机器人，以下称为"硬件"。硬件可实现行走、跑步、舞蹈、上下楼梯等多种姿态并具备导航避障等多种功能"，包含与其配套销售的电源适配器、电池、备用耗材等配件。 2.产品说明书和法律声明：是指与硬件配套销售的用于介绍硬件的功能、使用方式、注意事项以及维护保养等内容的文件。 3.创新中心客户端：创新中心自主研发的供用户使用的客户端平台及客户端APP。通过平台或APP，用户可以更简单地控制创新中心机器人的运动，包括修改创新中心机器人的基础配置、实现对机器人的远程遥控、查看机器人位置及对机器人进行任务管理等操作。 4.终端设备：是指所有可以与创新中心连接(包括有线连接或通过WIFI、蓝牙等技术进行的无线连接)并对创新中心进行操控的设备或产品，包括但不限于手机、电脑、手持遥控器等。 5.产品和/或服务：指上述提及的包括硬件、客户端等在内的与创新中心相关的所有产品和服务。 6.用户：通过客户端或终端设备实际使用、操作本产品和/或服务的自然人、法人或其他组织。也称为"您"。 7.组件：是指本产品和/或服务所包含的软件、接口和固件。

二、产品和/或服务使用规则

(一)硬件使用规则

1.在使用创新中心机器人之前，您确认已经仔细阅读产品说明书，熟知创新中心机器人的各项功能、使用方式、注意事项等，并承诺严格按照产品说明书和法律声明的要求使用硬件。因您违反产品说明书或法律声明而导致的硬件损坏、数据丢失、人身伤害或财产损失（包括对第三方造成的任何损害），均由您承担全部责任并负责处理相关纠纷。 2.创新中心不建议您将本产品和/或服务提供给除您之外的第三方使用，如您同意第三方使用您的产品和/或服务的，您应关注并确保第三方按照产品说明书和法律声明的要求执行，熟知本产品和服务的功能和具体操作方法，并且您须对第三方的使用行为承担责任。

(二)客户端的获取、安装、升级

1.您需要在创新中心官网，或在指定应用商店的创新中心官方开发者账号下载安装客户端及其升级版本，谨防在非指定网站下载客户端，以免本产品和/或服务感染能破坏用户数据和获取用户隐私信息的恶意程序。如果您从未经创新中心授权的第三方获取客户端或与客户端名称相同的安装程序，创新中心无法保证其能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。 2.您必须选择与所安装硬件相匹配的软件版本，否则，由于软件与硬件型号不相匹配所导致的任何软件问题、硬件问题或损害，均由您自行承担。 3.为了改善用户体验、完善服务内容，创新中心有权不时地为您提供客户端替换、修改、升级版本，也有权为替换、修改或升级收取费用，但将收费提前征得您的同意。客户端新版本发布后，创新中心不保证旧版客户端继续可用，由此产生的后果由用户自行承担。 4.除非另有明确规定，增强或强化目前产品和/或服务的任何新功能，以及新增加的产品和/或服务，均无条件地适用本协议。

(三)帐号

1.注册与帐号

您确认，在您开始注册程序使用创新中心服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。 此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用创新中心提供的服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用创新中心提供的服务。

2 账户说明

(1)【账户获得】在您尝试登录客户端前，请确保您已有账号，或通过创新中心提供的平台或客户端进行注册或由指定管理员进行账号添加。 (2)您在创新中心应用中注册的帐号所有权及有关权益均归创新中心所有，完成注册手续后仅享有该帐号的使用权。该帐号仅限于您或您所属企业使用，未经创新中心书面同意，禁止以任何形式赠与借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可其他方使用该帐号。如果创新中心发现或者有合理理由认为使用者并非帐号初始注册方，创新中心有权暂时或终止向该注册帐号提供服务，并有权注销该帐号，而无需向注册该帐号的企业或用户承担法律责任。 (3)创新中心有权通过技术手段监测账号异常登录行为，包括但不限于不同IP地址、设备的频繁登录。如发现账号存在未授权共享、转让或超出授权范围使用的情形，创新中心有权立即暂停或终止服务。

2.您必须承诺和保证：

(1)您提交的所有注册信息必须真实准确； (2)您使用产品和/或服务的行为必须合法； (3)您应当对创新中心帐号的注册、使用行为需遵守创新中心相关规定。 (4)本产品和/或服务将会依据本协议的规定保留或终止您的帐号。您必须承诺对您的帐号登录信息保密、不被其他人获取与使用，并且对您在本应用帐号下的所有行为负责。您必须将任何有可能触犯法律的、未授权使用或怀疑为未授权使用的行为在第一时间通知创新中心。因您未能遵守上述要求而造成的损失由您自行承担法律责任，创新中心不对您的上述行为承担任何法律责任。 (5)若您将硬件用于多员工场景或其他非您本人使用的场景时，您保证您的企业成员或其他人已知晓并同意本协议的全部条款，且上述人员的使用行为和/或后果，将由您全部承担。创新中心在此提醒您，严格限制企业成员或其他人使用产品和服务，以免您因此承担不利的后果。

(四)限制性/禁止性行为

1.您在遵守法律法规及本协议的前提下可依本协议使用产品和/或服务，除非相应行为经创新中心明示同意，否则您不得实施如下行为：

(1)删除本产品和/或服务及其他副本上一切关于版权的信息，以及修改、删除或避开本产品和/或服务为保护知识产权而设置的技术措施； (2)对本产品和/或服务进行反向工程，如反汇编、反编译或者其他试图获得本产品和/或服务的源代码； (3)通过修改或伪造产品和/或服务运行中的指令、数据，增加、删减、变动产品和/或服务的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的； (4)使用本产品和/或服务进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于：未经许可企图探查、扫描、测试本产品和/或服务系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本产品和/或服务的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称； (5)利用本产品和/或服务从事违反国家法律法规政策、危害国家安全、社会利益或者侵犯他人合法权益的行为； (6)未经创新中心书面同意，对本产品和/或服务擅自实施包括但不限于下列行为：对本产品和/或服务进行复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点； (7)未授权的情况下，收集其他用户的信息或数据，例如电子邮箱地址等； (8)在未授权的情况下，尝试访问本产品和/或服务的服务器数据或通信数据； (9)干扰、破坏本产品和/或服务其他用户的使用。 (10)其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议许可使用不一致的方式使用本产品和/或服务。

2.在使用本产品和服务的过程中，您将承担因下述行为所造成的风险而产生的全部法律责任，创新中心不对您的下述行为承担任何责任：

(1)破坏宪法所确定的基本原则的； (2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的； (3)损害国家荣誉和利益的； (4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； (5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； (6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； (8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.根据本协议的约定，您的帐号可能在未被事先告知的情况下被冻结、暂停或终止。

(五)费用 您必须自行负担购买本产品和/或服务的费用，包括但不限于个人上网或第三方(包括但不限于电信 或移动通讯提供商)收取的通讯费、信息费、增值服务等相关费用。如涉及电信增值服务，请您与增值服务提供商确认相关费用问题。 (六)信息展示 本产品和/或服务对信息的展示，仅为便利用户的目的提供，不构成创新中心或其关联公司的经营性互联网信息服务。 (七)遵守当地法律监管 1.您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。 2.您应避免因使用本服务而使创新中心违反法律法规或卷入政治和公共事件，否则创新中心有权暂停或终止对您的服务。

三、用户反馈

1.您对本产品和/或服务提出的任何建议、产品改进意见等(以下称为"反馈")，即视为您向创新中心转让"反馈"的全部权利并同意创新中心有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有。 2.您已同意您不会向创新中心提供任何您视为保密和专有的信息。 3.3. 您同意，您通过本产品和/或服务产生的任何数据（包括但不限于机器人运行轨迹、操作指令、环境信息）及您主动提交的反馈，均可由创新中心与反馈信息一并进行整合、分析及商业化利用，无需另行征得您的同意或支付任何费用。

四、基于软件提供服务

1.您在使用本服务过程中可能需要下载软件，对于这些软件，创新中心给予您一项个人的、不可转让及 非排他性的使用许可。您仅可为使用本服务的目的而使用这些软件。 2.为了改善用户体验、保障服务的安全性及产品功能的一致性等目的，创新中心可能会对产品进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则创新中心并不保证软件或服务能正常使用。 3.创新中心可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应该根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。您可以直接从创新中心官网上获取软件，也可以从得到创新中心授权的第三方获取。如果您从未经创新中心授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序，创新中心无法保证该软件或服务能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。 4.除非创新中心书面许可，您不得从事下列任一行为：

(1)删除软件及其副本上关于著作权的信息。 (2)对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现软件的源代码。 (3)对创新中心拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等。 (4)对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经创新中心授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统。 (5)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据等任何方式，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的。 (6)通过非创新中心开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统、设备等任何方式，登录或使用创新中心科技软件及服务，或制作、发布、传播非创新中心开发、授权的用于登录或使用创新中心软件及服务的第三方软件、插件、外挂、系统、设备等。

五、隐私政策与个人信息保护

1.保护您的个人信息对创新中心很重要。我们将按照隐私政策对您的数据进行收集、使用与保护。您可以在以下网站上查隐私政策的相关信息。 2.根据法律法规规定、或者经有相应权限的政府机构要求(包括书面要求和口头要求)、或者经您事先授权同意，创新中心可能会披露您的个人信息，例如创新中心机器人的运行轨迹等，您对此知悉并同意。创新中心有权将依据前款收集的数据在符合适用法律法规的前提下与关联公司、合作伙伴共享，并可用于商业化运营，包括但不限于数据分析、广告推荐、产品联合研发等场景。 3.数据收集与使用授权：您理解并同意，在您使用本产品和/或服务过程中，创新中心有权收集、存储、处理及使用以下数据：（1）机器人运行过程中产生的操作指令、运行轨迹、环境参数、任务执行记录；（2）客户端及终端设备与机器人交互产生的日志信息、性能数据；（3）经过去标识化或匿名化处理后的上述数据。您进一步授权创新中心可为产品改进、服务优化、市场分析、算法训练、机器学习、商业决策及与第三方合作之目的，在全球范围内永久、免费、不可撤销地使用、复制、修改、改编、出版、翻译、创建衍生作品、传播、表演及展示上述数据，且无需另行取得您的同意或向您支付任何费用。

六、风险及免责声明

1.本产品和/或服务同大多数互联网软件一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用您的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有"特洛伊木马"等病毒，威胁到您的终端设备信息和数据的安全，继而影响本产品和/或服务的正常使用等等。您应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。 2.除法律法规有明确规定外，创新中心将尽最大努力确保产品和/或服务及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您应理解创新中心不能对此进行担保。 3.本产品和/或服务明文声明，不以明示或默示及以任何形式对本产品和/或服务之及时性、安全性、准确性做出担保。 4.免责声明

用户因下述任一情况所引起或与此有关的人身伤害或经济损害赔偿，包括但不限于利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或其他商业损害赔偿或损失，创新中心不承担责任：

(1)您未按产品说明书使用本产品和/或服务给您或第三方造成的损害； (2)由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露； (3)因第三方使用本产品和/或服务给您造成损害，或者未经您同意擅自更改您的数据； (4)因您的错误操作或因对本产品和/或服务存在误解而进行的操作，因此导致的损害； (5)因您增加、删除、更改本产品和/或服务的软件、代码、系统或通过其他方式自行改变本产品和/或服务的功能而造成的损害，无论创新中心是否知悉您的行为。 (6)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入、非法内容信息、骚扰信息的屏蔽、政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形； (7)因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑或移动终端故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形； (8)本产品和/或服务包含了第三方的软件产品和服务，例如底层操作系统，创新中心不控制且不对第三方的信息和服务负责。 (9)您从事本协议第二条第4款规定的限制性/禁止性行为。 (10)其他非因创新中心的原因引起的与产品和/或服务有关的损失。 在任何情况下，创新中心都不对您或任何第三方因使用本产品和/或服务产生的任何间接性、后果性、惩戒性的、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。访问、使用本产品和/或服务所产生的损坏计算机系统或移动通讯设备数据库的风险将由您个人承担。

七、知识产权声明

1.创新中心是本产品和/或服务的知识产权权利人。本产品和/或服务的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本产品和/或服务相关的所有信息内容(包括音频、视频、界面设计、有关数据或电子文档等)，除第三方正式授权给创新中心的部分归属于许可方之外，其他均由创新中心享有上述全部知识产权及产品服务相关信息所有权；不随本产品归属和/或服务转移而移转。 2.未经创新中心书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，创新中心保留追究上述行为法律责任的权利。

八、修改和终止

1.您使用本服务即视为您已阅读并接受本协议的约束。 2.修改

(1)本协议可能会进行变更。如果本协议有任何实质性变更，我们将通过官网或本产品和/或服务内通过公告来通知您。如您在本协议变更之后继续使用本产品和/或服务则视为您同意接受变更后的条款约束。 (2)创新中心保留在任何时候无需通知而修改、保留或关闭部分服务之权利，您同意创新中心无需因修改、保留或关闭部分服务的行为对您或第三方承担责任。

3.终止

(1)本协议自您接受之日起生效，在您使用本产品和/或服务的过程中持续有效，直至依据本协议终止。 (2)尽管有上述规定，如果您使用本产品和/或服务的时间早于您接受本协议的时间，您在此知晓并同意本协议于您第一次使用本产品和/或服务时生效。 (3)创新中心有权在任何时间以任何原因终止本协议，包括出于善意的相信您违反了创新中心可接受使用政策或本协议的其他规定。终止前无需通知，且无论是否通知均不承担任何责任。 (4)如果您侵犯第三人的知识产权或其他合法权利，或者您使用本产品和/或服务从事违法违规行为，特别是从事本协议第二条第4款所规定的限制性行为，创新中心有权主动或者按照权利人、其代理人或政府机构的通知而终止本协议。 (5)一旦本协议终止，您使用本产品和/或服务的权利即告终止。您应当知晓本协议终止意味着本产品和/或服务将全部或部分无法使用，且您的信息和数据也可能会从创新中心的数据库/服务器中删除，创新中心不因终止本协议对您承担任何责任。

九、出口控制条款

1.您承诺将严格遵守适用的经济制裁和出口管制法律法规(包括但不限于中国、美国、欧盟及日本)。 2.您保证在未获得相关政府部门许可及创新中心书面同意前，不会将您在平台上购买的商品作为独立产 品或终端产品的组成部分，直接或间接将平台商品出口、再出口、境内转运或转售至：(i)被任何相关政府划定的全面禁运区域或被实施了类似制裁的国家或地区；或(i)被任何相关政府列入"实体清单"(Entity List)、"特别指定国民清单"(Specially Designated Nationals and Blocked Persons List，"SDN List")、"被拒绝人员清单"(("List of Denied Persons") 的实体或个人，或者其他被指定为限制交易对象的实体或个人。 3.您不得将本产品和/或服务用于任何军事用途，或用于任何支持恐怖主义、核技术、生化武器、导弹、大规模杀伤性武器等用途。 4.在不影响根据本协议以及适用法的规定可以获得的其他权利或救济的情况下，如果创新中心基于其判 断认为您违反了本条的规定或任何适用的经济制裁或出口管制法律法规，创新中心有权暂停您继续使用本产品和/或服务或者终止相关合作且无须承担责任。您应承担由此给创新中心造成的一切损失。

十、赔偿

1.您已同意无害地使用本产品和/或服务，避免创新中心因下述行为或相关行为遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用(包括律师费)：

(1)您使用本产品和/或服务的行为； (2)您对本产品和/或服务的软件、系统或代码进行修改、删除或二次开发的行为；

2.您违反本协议的行为，创新中心保留抗辩权和请求赔偿的权利。 3.您已同意，除非获得创新中心书面同意，您不得在您与创新中心作为同一方共同参与的诉讼中单方和解。 4.创新中心将尽合理努力将此类诉讼、诉讼行为或进程通知您。

十一、通知

1.用户必须在创新中心帐号中提供您最近经常使用的有效的联系方式。您所提供的联系方式无法使用或 者因任何原因我们无法将通知送达给您而产生的风险，创新中心不承担责任。 2.本产品和/或服务发布的公告通知及向您所发送的包含此类通知的电子邮件/推送消息等毫无疑问构成有效通知。

十二、适用法律

1.本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。 2.本协议签署地为北京市通州区。 3.如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，任何一方应向本协议签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、未成年人使用条款

1.若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。 2.未成年人用户涉世未深，容易被网络虚像迷惑，且好奇心强，遇事缺乏随机应变的处理能力，很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此，未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：

(1)认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。 (2)填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰。 (3)在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络。 (4)避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。

3.监护人、学校均应对未成年人使用本服务多做引导。特别是家长应关心子女的成长，注意与子女的沟通，指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。 4.已满18周岁的成年人因任何原因不具备完全民事行为能力的，参照适用本协议之未成年人使用条款之相关约定。

十四、其他

1.本协议中的某些条款因故无法适用，则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改，以便其能够依法适用。 2.本协议是您和创新中心之间关于本产品和/或服务相关事项的最终的、完整的、排他的协议，且取代和合并之前当事人关于此类事项(包括之前的最终用户许可、服务条款和隐私政策)的讨论和协议。 3.每部分的题目只为阅读之便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。 4.除非创新中心书面同意，您不得转让本协议所规定的权利义务。任何违反上述规定企图转让的行为均无效。 5.如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与创新中心的服务部门联系，我们会给予您必要的帮助。